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中小型咨询企业现状及破局思考
发布:爱体育官方app   更新时间:2024-10-31 09:21:12

  当前,我国已转向高水平质量的发展阶段,这为工程咨询业提供了充分的市场机遇。《工程咨询行业2021-2025年发展规划纲要》中明确咨询行业要努力形成精准化服务、信息化支撑、规范化运营、国际化拓展的行业发展新格局。其中,“业务转型升级”是对企业及市场从业者提出的原则和要求。

  新发展阶段下,中小型工程咨询企业如何贯彻新发展理念,突破发展中面临的市场困局,保障企业的生存和发展,实现企业的持久盈利,是“十四五”行业新发展计划要求从业者迫切进行思考的问题。

  工程咨询企业的生存盈利模式与企业的规模大小有关,与属地经济投融资政策有关。生存盈利之道,以市场为首,以质量为基。市场决定着方向,是企业攻坚的深度;技术质量决定着实力,是公司发展的厚度。

  我国工程咨询行业经过近40年的发展,从行业规模和上涨的速度来看,已经历初创期和成长期,目前正处于成熟前期阶段。很多类型规模的工程咨询企业在行业市场上共存,其生存盈利模式有别,在市场开发渗透等首当其冲的生存手段方面策略众多,也各有不同。

  现有咨询行业的市场开发及渗透主要是通过成本优势、差异化优势或集中战略等方法策略,提升公司市场占有率,满足企业纯收入需求。

  该策略主要采取低成本市场之间的竞争策略,压缩人员、时间、资质、管理、财税等多方面成本投入,同时降低利润空间,以占量形式占领部分市场。

  这种模式多为中小型工程咨询企业采用,重点针对国内一些非公有制企业委托的工程咨询服务。这类服务一般具有属地审批或备查、周期短及技术方面的要求不高等特点。

  小型、中型、大型咨询企业均具有各自差异化优势及可采用的市场策略。小企业主要体现在沟通决策灵活、让利空间大;大规模的公司主要看重的是咨询的硬实力(人员规模、资质等级)、经验和业绩等。而中型企业介于两者之间,主要呈现出的是一种均衡的态势,可按照每个客户需求的直接情况调整变化。

  要想形成差异化优势,各类型企业就要剖析自我,挖掘自身核心竞争力,如国资政府背景、地区熟悉度、从业硬实力、服务效率等。

  业务类型集中是指咨询企业的主要盈利业务集中在咨询产业链中的某一段甚至某一项。比如笔者从业的单位,以工程咨询前期咨询业务为主,包括项目可行性研究、节能评估、社会稳定风险评估、安全职业卫生评价等。业务类型的集中能形成执业优势,打造该类型市场的企业品牌知名度,增强在同类型项目市场中的竞争力。

  从业地域集中是指企业将目标市场集中在自身的熟识地区。我国工程咨询行业发展受政府投融资体制改革和工程建设项目管理模式调整影响极大,具有较为显著的政府主导型特征。合规性是政府对工程建筑设计企业考核的重点,促使工程咨询单位形成以“合规性”为中心开展工作的服务模式,以满足地方主管部门的考核需求。另外,咨询单位在当地有着千丝万缕的人际关系,也多少影响了市场之间的竞争机制作用的充分的发挥。如能与地区政策紧密关联的业务类型结合就会更具垄断性,比如地方政法委主管的以属地社会稳定风险分析为主的稳评业务。

  通过主要生存盈利模式的分析能够正常的看到,工程咨询企业面临着诸多市场问题的困扰。

  很多中小型工程咨询企业因为业务类型单一及业务分布地域集中,往往并无专门的市场营销部门,而是主要由公司一二把手开拓市场,一边负责公司管理、一边负责市场维护,甚至还兼顾业务具体实施。

  部分设置市场部门的机构,市场岗位也不单单是以市场开拓、谈判、运作职责为主,还要负责行业研究、商务谈判、投标报价、税票请款、任务分配、项目跟踪、成果交接、过程控制、资质维护、公司推广、后勤管理等,往往造成市场岗位人员精力四处分散。

  市场岗位的非专业化或非专门化,不利于企业敏锐把握市场变化,不利于对新类型业务的进一步尝试,更不利于对自身弱势的实质性突破。

  工程咨询行业是典型的经济环境主导型行业,改革开放四十多年经济增量时代取得了突出的成绩,而存量时代到来的趋势会让咨询行业出现内卷化。随着城镇化速度逐步放缓、宏观经济提高速度换挡、经济结构转型升级,我国固定资产投资率、工程咨询业的上涨的速度也将随之下降。

  咨询行业内卷化最突出的体现就是利润空间的压缩,导致残酷的低价竞争。面对不断见底的利润空间,中小型咨询企业只能以有限的人力物力成本去承担更多数量的项目,更容易造成工作敷衍,影响项目质量。

  此外,从业资质及人员维护成本的持续不断的增加,也将进一步压缩企业的生存空间。企业成本与利润的制衡,低价竞争与行业高质量诉求的矛盾,让目光只停留在考虑短期生存的咨询企业很难真正为做大做强做有利的铺垫。

  在当前服务业增加值贡献率超过第二产业的形势背景下,个别县市通过设立实体中介超市规范中介服务,采用提速服务时间、压降服务收费等方法,以求提高实体企业对涉审中介的服务满意度。但这种方式如处理不当,反而会影响工程咨询市场向基于价值定价的良性发展,忽略服务定制化和取费差异化,局限于服务成本定价,造成“劣币驱逐良币”现象。

  工程咨询企业作为一种典型的知识型服务企业,所提供的服务产品和支持技术具有多重特性并存的特点,例如无形性和有形性、特殊性和普遍性、创新性和依赖性;服务内容与服务质量也具有先期不确定性的特征。

  所以有人说工程咨询企业核心竞争力的因素大多数表现在技术创造新兴事物的能力、人才管理能力及科学管理体制等方面。企业的核心竞争力是市场工作的背书,有了实力基础 有了公司品牌,市场开拓才有底气,才有以质量制胜的资本。

  中小型企业要想在未来拥有核心竞争力,必须专业特色突出、市场适应能力强。而受限于上述市场岗位非专业专门化、成本和利润的互相挤压的困境,中小型工程咨询企业的核心竞争力愈加难以形成。

  作为智力服务型行业,工程咨询业要求行业市场从业者在知识储备上不仅要具备市场营销、商务谈判、经济法和合同法等常规市场知识,还需要熟悉

  行业市场状况和行业技术知识最重要的包含其从业企业的专项业务流程及具体技术特征。

  咨询行业在产品营销售卖上具有产品定制化强、产品时效性短、大小客户粘度不一等特点。因此,其与传统产品销售的区别大多数表现在:咨询行业市场岗对业务技术方法及咨询服务产品的熟悉度要求非常高,且相应的专业相关知识储备需要随着产业政策、标准规范的更新变化及时更迭。

  很多市场岗员工是从技术转岗,或者在市场岗位上也学习考取了相关的职业资格证书,比如咨询工程师(投资)、注册造价师等,因此工程咨询行业市场岗相关从业人员通常具备一定的专业背景,可进一步在产品营销售卖实践中运用好专业知识。

  《工程咨询行业2021-2025年发展规划纲要》在“目前行业现状”中提到“新业态不断出现:综合性、跨阶段、一体化的全过程工程咨询业务快速推进”。中小型工程咨询企业固有的经营事物的规模较窄,通常是由现行制度造成的单项服务供给模式,面对日益增强的综合性、跨阶段、一体化咨询服务需求,咨询企业要在现有业务链上进行上下游新业务的试探摸索。

  新业态要求咨询市场人员一定敢为人先,不仅要牵头学习新业务类型的背景、规范要求、开展流程、实施细节、成果形式,还要摸索业务现有市场状况及市场合作方式、市场定价及盈利空间形式等。待形成一定经验积累后,还需要及时开展对外的宣传路演和对内的培训引导。

  全过程工程咨询已成为行业发展的新引擎,咨询单位要格外的重视全过程工程咨询项目负责人及相关专业人才的培养培养一批符合全过程工程咨询服务需求的综合型人才,为开展全过程工程咨询业务提供人才支撑。

  作为新发展阶段下工程咨询行业的市场人员,也必须要培养其自身职业综合性能力,概括下来最重要的包含市场能力、学习能力、统筹能力等。

  市场要指要有远见卓识,对事务敏感,有正确的判断能力和快速应变能力,掌握社交公关技巧,会主动寻找机会,有强烈的市场意识,敢于开拓市场,又有风险意识,不怕困难,百折不挠。

  学习要指有进取好学精神,加强技术、经济、管理及法律等多方面的综合理论知识培训,从固定资产项目投资决策、工程建设、实施运营等全生命周期角度思考问题,了解投融资体制改革、行政审批制度改革、工程建设项目审批制度改革等改革专题要点。

  统筹能力是一种管理能力,主要指洞察事务、工作谋划、整体部署、衔接沟通、整合协调等能力,做事情有全局意识,要分清工作先后次序,要统筹协调企业各部门联合发力,形成拳头力量,要具备应急处理问题的意识及能力。

  面对工程咨询业前所未有的大好发展机遇,包括中小型工程咨询企业在内的我国各类工程咨询机构只有深化改革,建立符合自身实际的体制模式,建立和完善现代管理制度,建立面向市场的经营机制,优化人力资源机构,积极有效参与市场之间的竞争,才能持续不断的发展壮大。

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