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制造业信息化咨询服务行业何时迎来春天
发布:爱体育官方app   更新时间:2024-08-21 18:41:29

  未来的市场肯定会涌现出大批服务于企业信息化的第三方规划设计、咨询、监理、验收、安全测评、审计公司,目前电子政务信息化领域这部分公司经过10多年的发展已经很成熟了,但即便是电子政务领域也都还处于雏形阶段,能力参差不齐,且大多以应付政府资金监管审查而过于重视纸式文档编撰及相关付款条件故形式大于内容。目前企业信息化服务特别是针对中小型公司的服务公司基本空白,目前主要依托于产品供应商提供部分咨询服务,我目前的优势是我手里有大部分这些做政府信息化咨询服务的公司资源,他们在政府信息化领域深耕多年,他们具备提供软件信息化咨询相关服务的经验和能力,虽然不一样的行业,但他们针对信息化项目的监管内容还是大部分重合,有很多先进的咨询、监理经验可以借鉴,当然也有很多他们一线项目经理的资源,可以在合适的时候把他们整编进来扩充我们的服务能力。

  接上文《ERP=进销存=信息化,用是找死不用则等死。ERP到底肿么了》企业信息化项目建设的大体范围基本已经划定,那么进一步分析这一个市场目前现状及目前是否是个合适切入的时机。

  目前市场现状,信息化项目总体设计一般是由企业自身、高等院校,或者软件供应商,更多的是以代理和实施某个公司产品软件(SAP、金蝶、用友等)为盈利模式的信息化咨询公司来完成咨询工作的。下面详细分解每种选择的优劣势及目前市场的认可度。

  1、制造业企业自身完成,优点是自己最清楚自家事,熟悉企业本身的真实的情况、规划调整非常容易、相比来说较低的成本。但劣势也很明显:自己明白自己的问题出在哪,但具体怎么治病抓什么药方还是要找专业机构,毕竟知道是一回事,如何来解决是另外一回事。另外由于制造业本身员工对软件理解有限,软件行业的知识储备有限,更别提接触到最新最全的行业动态,提出先进的信息化建设规划了。

  专业的事交给专业的人,好在现在生存超过10年20年的中小型企业家也被市场教育过多次了,已经大部分不会采用这种具有较高风险的方式。

  2、由高等院校完成企业信息化规划,其优势由于他们是专业搞学术研究的,所以对人机一体化智能系统理论知识的理解很深且全面、分析问题也会比较客观。劣势是缺乏对实际产品的认识和了解、应用实践不足、可持续性较差、人没办法保证等问题。

  由于此选项成本较高,目前只有大、中型企业会采取类似方案,但实际应用效果确实有限,且一般眼高手低,提出的方案大而全,可操作性差,并且他们的参与并无法确保IT项目投入后达到预期目标,没有解决根本问题。

  3、由乙方咨询公司或软件产品供应商完成规划时,其优势是采购他们产品后一般不会另外收费,且他们一般会有大公司大影响力的公司背书,凸显其行业覆盖范围广、应用范围广,由于他们产品通用性较强,产品开发成本摊薄后,产品价格也会有优势。所以其综合成本优势是大部分老板选择他们的主要原因,但劣势也相当明显:他们只会象征性地做部分信息化咨询服务工作,服务内容大多只会局限性地凸显自家产品优势弱化甲方本身需求,引导用户需求贴近自己的通用产品(这是我们软件销售、售前必备的一项技能,优秀的售前会通过话术让你很舒适地落入他们的产品陷阱,后续实施、应用过程中必然会产生问题,这时又将会是项目二期或者新需求二次开发的商业机会,大家再谈价格就好。这时就会产生所谓“IT投资黑洞”,最终导致大量资金投入却收效甚微的效果而且不单单产品采购成本的事,在此期间会消耗人力成本、时间成本、执行力甚至由于不好的体验效果会让整个团队对后面数字化转型失去信心,甚至会抵触新的信息化项目的实施)。当然由于他们也没有咨询服务这部分收入,所以也无可厚非,企业最终只能选择认栽,这基本属于软件行业的潜规则。

  目前市面上大部分的信息化产品供应商为了自身业绩考虑,他们销售的产品通常会标榜自己覆盖行业广、应用范围广,殊不知这点恰恰证明了他们为了确保产品通用性必然会放弃制造业细分领域的差异性、生产特性等问题,最终导致不论企业本身所在什么行业,自身信息化需求如何,这些公司还是会从自身利益的角度,不管是否对症,开出的方子却是千篇一律。这目前是大部分制造业企业的选择,当然通过这么多年IT投入的经验,大都意识到了IT投资黑洞”,也渐渐明白这个行业套路,这也是目前“用ERP找死”这句话透露出对目前企业信息化服务相关产业的失望甚至绝望。

  正因为这些信息化主导者会产生如此多的弊端,从而孕育了新的行业机会,这也恰恰是第三方专业的咨询服务公司的价值所在。接下来通过梳理第三方咨询公司的服务内容,来看第三方的价值和必要性。

  制造业第三方信息化管理咨询公司服务内容是指:不以推广某一信息化产品为目的,站在制造业企业的角度,结合企业的信息化建设的实际情况,在智能制造项目实施前进行需求分析,制订总体规划、实施规划;一家合格的咨询公司一定要具备BPR业务流程重组(Business Process Reengineerin)能力,这也是后续信息化项目得以顺利实施的重要要素。所以在前期就要同步进行BPR相关工作,至少要确保初步改造后的流程和信息化系统操作在流程上契合,确保后续项目实施存在可操作性。在实施过程中进行监理实施过程规范,推进并确保实施schedule,并在关键节点验证乙方产品符合甲方要求;实施完成后对实施效果进行评测。通过第三方咨询公司的深度参与从而降低企业进行信息化建设的规划风险、选型风险、实施风险和应用风险,降低信息化的成本,提高企业进行信息化投资的回报率和成功率。

  可以通过咨询公司所服务内容中看出,它的存在才能真正从根本解决IT投入产出问题,且常规的软件产品供应商或代理商能为甲方做到的仅仅是信息化产品可用,但它无法对信息化投入所建设的项目是否符合用户现状负责,新建系统UI或操作习惯是否贴合用户使用习惯?信息化系统流程是否匹配用户线下流程,推进应用是否具备可行性?可以尽量确保实施达到合同约束的验收标准但却没办法保证用户后续系统应用情况。但恰恰是这些才是用户启动信息化建设项目的初衷,仅仅是因为缺少这部分预算将会导致企业最终陷入“信息化投资黑洞”,费时费力费钱却收效甚微。

  在接触到的制造企业中,由于近些年老板也在这方面花了不少钱,系统的采购多次、系统的推行也做了很多次,搞得下面中高层管理也疲惫,对信息化系统建设缺乏信心,甚至有些抗拒。所以目前的客户是充分被市场教育过的,他们一方面意识到信息化的重要性,另一方面又被这么多年的信息化投入却毫无起色搞得筋疲力尽,急需出现能取得他们信任的第三方公司帮他们策划并推进此事。而且都说要跟随大势,在新鲜出炉的《中华人民共和国国民经济与社会持续健康发展第十四个五年规划和2035年远大目标纲要》中明白准确地提出“加快发展现代产业体系 巩固壮大实体经济根基”,“加快数字化发展 建设数字中国”,能够准确的看出国家后续会扶持实体经济数字化转型之路,且全力发展第三产业也就是服务业也是被列入国家发展的策略中。综上,我认为冬天过去了就会迎来春天,原先不被企业认可的第三方信息化咨询服务公司,未来通过行业规范化,充足表现行业存在的必要性及其社会价值、市场价值,当企业们认清这小部分的投入会确保大笔信息化投入资金物有所值甚至物超所值时,那么该第三产业的春天就会到来,在此之前,我们要先修炼内功,提高行业门槛,积累成功案例,那么就会做到届时风口上的“猪”,甚至做到某细分行业领域的独角兽最终形成行业垄断。

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